• Attendez-vous la rencontre annuelle de performance pour donner vos commentaires – que ce soit des éloges ou des points à améliorer?
• Fournissez-vous régulièrement des commentaires honnêtes, francs et directs et en temps opportun ?
Élargissez votre perspective, voyez ce que vous ne voyez peut-être pas ; écoutez. La rétroaction est la seule façon dont nous savons avec certitude comment nous agissons et comment nous sommes perçus par les autres.
Dans les enquêtes menées sur les lieux de travail, 35 % des employés affirment ne jamais recevoir de rétroaction. Par contre, 65 % d’entre eux disent qu’avec plus de rétroaction, ils auraient un sens de responsabilité accru. Si vous réservez vos commentaires de rétroaction (feedback) pour la rencontre annuelle, vous faites une grave erreur. Sans rectifier le tir régulièrement, les employés ont du mal à bien performer et l’entreprise se retrouve pénalisée. Un environnement sans rétroaction réduit vos résultats.
La plupart des gens disent qu’ils peuvent gérer tous les commentaires qu’ils reçoivent. Une rétroaction honnête, candide et sans détour est ce qu’ils veulent. Toutefois, ce qui manque chez la plupart d’entre nous est le courage et l’habileté nécessaires pour donner de la rétroaction efficace c’est-à-dire émettre des commentaires honnêtes, francs et directs et ce, au bon moment.
Grâce au module Conversations de rétroaction, apprenez comment amorcer des conversations de rétroaction efficaces. Lorsque bien énoncés, les commentaires encourageront la performance et mèneront à des équipes solides et à un environnement hautement fonctionnel. Un style de rétroaction où les commentaires sont régulièrement émis au moment opportun peut effectivement transformer toute une culture d’entreprise.
Créer une culture de rétroaction (feedback) où règnent la franchise et la confiance.
• Attendez-vous la rencontre annuelle de performance pour donner vos commentaires – que ce soit des éloges ou des points à améliorer?
• Fournissez-vous régulièrement des commentaires honnêtes, francs et directs et en temps opportun ?
Élargissez votre perspective, voyez ce que vous ne voyez peut-être pas ; écoutez. La rétroaction est la seule façon dont nous savons avec certitude comment nous agissons et comment nous sommes perçus par les autres.
Dans les enquêtes menées sur les lieux de travail, 35 % des employés affirment ne jamais recevoir de rétroaction. Par contre, 65 % d’entre eux disent qu’avec plus de rétroaction, ils auraient un sens de responsabilité accru. Si vous réservez vos commentaires de rétroaction (feedback) pour la rencontre annuelle, vous faites une grave erreur. Sans rectifier le tir régulièrement, les employés ont du mal à bien performer et l’entreprise se retrouve pénalisée. Un environnement sans rétroaction réduit vos résultats.
La plupart des gens disent qu’ils peuvent gérer tous les commentaires qu’ils reçoivent. Une rétroaction honnête, candide et sans détour est ce qu’ils veulent. Toutefois, ce qui manque chez la plupart d’entre nous est le courage et l’habileté nécessaires pour donner de la rétroaction efficace c’est-à-dire émettre des commentaires honnêtes, francs et directs et ce, au bon moment.
Grâce au module Conversations de rétroaction, apprenez comment amorcer des conversations de rétroaction efficaces. Lorsque bien énoncés, les commentaires encourageront la performance et mèneront à des équipes solides et à un environnement hautement fonctionnel. Un style de rétroaction où les commentaires sont régulièrement émis au moment opportun peut effectivement transformer toute une culture d’entreprise.
Apprenez à utiliser le modèle des « points de repères » pour rectifier le tir en cours de route afin d’atteindre les résultats souhaités.
Cet atelier du programme Conversations efficaces explique comment approfondir les points les plus subtils de la rétroaction. Chaque conversation de rétroaction est comme un point de repère sur une carte ou sur votre GPS. Ces conversations de points de repère vous indiquent si vous êtes sur la bonne voie ou hors-piste, elles vous signalent où tourner ou vous avertissent si vous vous dirigez vers un fossé. Ces conversations de points de repère vous permettent de bien vous orienter pour en arriver à la destination souhaitée, que cette destination soit des résultats d’entreprise ou encore des réalisations personnelles.
Ce qui différencie ce modèle des autres modèles de rétroaction, est le fait que celui-ci soit basé sur notre conviction selon laquelle la personne qui émet la rétroaction n’a pas nécessairement raison et la personne qui la reçoit n’a pas nécessairement tort. Peut-être que vos croyances et vos expériences affectent votre interprétation. Dans cette méthode, nous permettons à celui qui reçoit le feedback de s’exprimer, faisant de la rétroaction une vraie CONVERSATION plutôt qu’un monologue. Au cours de cet atelier, vous apprendrez comment livrer, recevoir et demander du feedback productif : des commentaires opportuns, honnêtes, francs et directs. Cela vous aidera également à instaurer une culture d’entreprise où règne la confiance.
Apprenez à utiliser le modèle des « points de repères » pour rectifier le tir en cours de route afin d’atteindre les résultats souhaités.
Cet atelier du programme Conversations efficaces explique comment approfondir les points les plus subtils de la rétroaction. Chaque conversation de rétroaction est comme un point de repère sur une carte ou sur votre GPS. Ces conversations de points de repère vous indiquent si vous êtes sur la bonne voie ou hors-piste, elles vous signalent où tourner ou vous avertissent si vous vous dirigez vers un fossé. Ces conversations de points de repère vous permettent de bien vous orienter pour en arriver à la destination souhaitée, que cette destination soit des résultats d’entreprise ou encore des réalisations personnelles.
Ce qui différencie ce modèle des autres modèles de rétroaction, est le fait que celui-ci soit basé sur notre conviction selon laquelle la personne qui émet la rétroaction n’a pas nécessairement raison et la personne qui la reçoit n’a pas nécessairement tort. Peut-être que vos croyances et vos expériences affectent votre interprétation. Dans cette méthode, nous permettons à celui qui reçoit le feedback de s’exprimer, faisant de la rétroaction une vraie CONVERSATION plutôt qu’un monologue. Au cours de cet atelier, vous apprendrez comment livrer, recevoir et demander du feedback productif : des commentaires opportuns, honnêtes, francs et directs. Cela vous aidera également à instaurer une culture d’entreprise où règne la confiance.
Utilisez cette approche de rétroaction lorsque vous voulez :
- Créer une culture d’entreprise qui privilégient l’honnêteté et l’authenticité et où la candeur et la confiance sont de mise.
- Solidifier et enrichir les relations au sein de votre équipe, que ce soit avec des collègues, des subordonnés ou des superviseurs.
- Focaliser sur la création d’une équipe solide et d’une entreprise hautement fonctionnelle.
- Améliorer la performance de vos employés en leur offrant du feedback continuel.
- Devenir un leader ou membre de l’équipe qui comprend l’importance de demander de la rétroaction.
- Avoir des conversations régulières quant à la performance de vos employés (pas seulement une fois par année).
- Perfectionner l’art de demander et de bien recevoir de la rétroaction afin de vous assurer que les gens continuent à vous en donner de façon franche et candide.
DURÉE DE CET ATELIER: 2 heures pour un atelier virtuel / 3 heures pour un atelier en personne
Utilisez cette approche de rétroaction lorsque vous voulez :
- Créer une culture d’entreprise qui privilégient l’honnêteté et l’authenticité et où la candeur et la confiance sont de mise.
- Solidifier et enrichir les relations au sein de votre équipe, que ce soit avec des collègues, des subordonnés ou des superviseurs.
- Focaliser sur la création d’une équipe solide et d’une entreprise hautement fonctionnelle.
- Améliorer la performance de vos employés en leur offrant du feedback continuel.
- Devenir un leader ou membre de l’équipe qui comprend l’importance de demander de la rétroaction.
- Avoir des conversations régulières quant à la performance de vos employés (pas seulement une fois par année).
- Perfectionner l’art de demander et de bien recevoir de la rétroaction afin de vous assurer que les gens continuent à vous en donner de façon franche et candide.
DURÉE DE CET ATELIER:
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